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订外卖出现问题要想到维权

分类:中小学生食品安全知识 作者:国皓  发布日期:2017/12/29 9:59:53  


互联网时代,你和美食之间的距离只差一张外卖订单。网上订餐“快捷简单、物美价廉。但是,我们在订外卖的同时,也可能遇到外卖食品不卫生、实物与宣传不一致、送饭不及时等各种问题。



虽然网上订餐一般都是小金额交易,但是作为消费者,利益受到损害,难道要忍气吞声吗?不!作为消费者,我们要增强维权意识,主动维护自己的权益。


那么,网上订餐消费应该如何维权呢?首先,网上订餐务必索取消费票据,保留电子证据,如聊天记录、订单信息、网页截屏等交易凭证,养成良好的消费习惯。如果发现食品卫生安全问题,要做好证据留存(如将怀疑有问题的食品先放入冰箱冷藏备查,收集呕吐物、腹泻物等),并及时向有关部门投诉举报。


国家食品药品监督管理总局发布的《网络食品安全违法行为查处办法》第七条规定:任何组织或者个人均可向食品药品监督管理部门举报网络食品安全违法行为。举报网站为:http://www.12331.org.cn/举报电话为:区号+12331


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