“五一”放假期间，全市食品药品安全总体情况平稳有序，购销两旺，未发生重大突发食品药品安全事件。全市共接到食品药品投诉举报、咨询47件，其中投诉举报31件、咨询16件。所有有明确联系人的投诉举报、咨询件均已给予答复；涉及区县（市）食品药品监管部门的案件全部转交辖区职能部门处理。主要做法：

    一是强化安全监管。要求全市各级食品药品安全监管部门切实增强责任意识，着力加强“五一”期间的食品药品安全监管。专项开展节前检查，确保对节日食品药品市场的监管到位。采取有效措施，落实监管责任，切实加强食品药品市场巡查和应急防范工作。

二是强化宣传引导。加强舆论宣传，结合实际，利用各类媒体发布食品药品安全消费警示，公布食品药品投诉举报热线。利用微信、短信平台等多种媒介继续发布食品安全知识和警示信息，提醒食品生产经营单位加强风险管理，提高自我防范能力，提醒消费者外出就餐需注意饮食卫生，增强食品安全意识。大力宣传常见伪劣食品的辨别常识，引导消费者谨慎辨识，安全消费。

三是强化应急值守。着力加强节日值班，确保值班人员通信畅通。结合食品药品安全事故应急预案，统一指挥协调，应对处理突发的食品药品安全事件。严格落实12345、12331投诉举报热线的值守和受理查处工作。（来源：长沙市局办公室董小军）